Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Agenda Salud. Al utilizar el servicio, cada organización y usuario se compromete a usarlo de forma lícita, segura y acorde con sus permisos.
Información del prestador
Elixir Agenda Salud es un servicio desarrollado y operado por GARCIA MARCOS JAVIER, bajo la marca Elixir Tecnología / Elixir Nube.
Objeto del servicio
Agenda Salud provee herramientas de agenda, gestión de turnos, pacientes, profesionales, notificaciones y módulos administrativos. El servicio no sustituye criterio profesional, diagnóstico, tratamiento ni obligaciones regulatorias propias de cada prestador de salud.
Cuentas y acceso
Cada usuario debe proteger sus credenciales, utilizar únicamente los permisos que le fueron asignados y notificar cualquier acceso no autorizado. El consultorio administra sus miembros y roles. Cuando el alta por autoservicio está disponible, la cuenta permanece inactiva hasta verificar el correo electrónico informado. La aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad queda registrada con su versión vigente.
Uso de comunicaciones
Las notificaciones por correo, app o WhatsApp deben utilizarse para fines relacionados con el servicio y respetar preferencias, consentimiento y reglas del canal aplicable.
Custodia de datos clínicos
El consultorio o prestador conserva la responsabilidad y custodia de los datos de sus pacientes. Agenda Salud actúa como plataforma tecnológica y procesa la información únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones y finalidades aplicables. La historia clínica no se utiliza para fines comerciales propios de Elixir Tecnología ni se transfiere por decisión unilateral de la plataforma.
Conservación y salida del servicio
La documentación clínica queda protegida por una retención técnica mínima de diez (10) años desde la última actuación registrada, sin borrado automático. Pueden corresponder plazos mayores o bloqueos por obligaciones legales, profesionales, contractuales o legal hold. Ante baja o finalización del servicio, el cliente debe contar con mecanismos de exportación/devolución para preservar la continuidad de custodia; cualquier eliminación posterior sólo puede realizarse cuando resulte legalmente procedente, esté documentada y no exista obligación de conservación vigente.
Disponibilidad y cambios
Se aplican medidas razonables de continuidad, backup y recuperación. Pueden existir mantenimientos o interrupciones técnicas. Las funciones y políticas pueden actualizarse cuando sea necesario; los cambios relevantes se publicarán en esta página.
Contacto
Consultas sobre estos términos: [email protected].